Privacy verklaring

Laatst bijgewerkt: 31 augustus 2026

ThatsLed V.O.F., handelend onder de naam ThatsLed.nl, verwerkt persoonsgegevens van klanten, websitebezoekers en andere personen die contact met ons opnemen. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verwerken, waarom we dat doen, met wie we gegevens delen en welke rechten je hebt.

1. Wie is verantwoordelijk voor je persoonsgegevens?

ThatsLed V.O.F. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens
ThatsLed V.O.F.
Lytse Wyngaerden 8
8404 BL Langezwaag
Nederland

KvK-nummer: 73562114
BTW-nummer: NL859578458B01
E-mail: mail@thatsled.nl
Telefoon en WhatsApp: 085 065 6233
Website: www.thatsled.nl

ThatsLed heeft geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld.

2. Welke persoonsgegevens verwerken we?

Afhankelijk van hoe je onze website en diensten gebruikt, kunnen we onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:

• voor- en achternaam;
• bedrijfsnaam;
• factuur- en afleveradres;
• e-mailadres;
• telefoonnummer;
• account- en inloggegevens;
• bestel-, retour-, garantie- en betaalgegevens;
• BTW-nummer en KvK-nummer bij zakelijke klanten;
• IP-adres;
• browser-, apparaat- en technische gegevens;
• gegevens over het gebruik van onze website;
• cookievoorkeuren;
• correspondentie via e-mail, telefoon, WhatsApp, contactformulieren en sociale media;
• gegevens die je verstrekt bij een offerteaanvraag, review of andere actie;
• informatie die nodig is voor lichtadvies, installatie, service of projectbegeleiding.

Wij ontvangen deze gegevens meestal rechtstreeks van jou. Sommige gegevens ontvangen we van partijen die betrokken zijn bij je bestelling, betaling of bezorging.

3. Waarom verwerken we persoonsgegevens?

Bestellingen

Wij verwerken persoonsgegevens om:

• bestellingen te verwerken;
• betalingen af te handelen;
• producten te verzenden of te laten bezorgen;
• je te informeren over de status van je bestelling;
• retouren, garantie en klachten af te handelen;
• facturen en onze administratie bij te houden.

Dit doen we omdat deze gegevens nodig zijn voor de uitvoering van de overeenkomst met jou en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Klantenaccount

Wanneer je een account aanmaakt, gebruiken we je gegevens om je toegang te geven tot bijvoorbeeld je adresgegevens, bestelhistorie en eventuele zakelijke afspraken.

Offertes, lichtadvies en installatie

Wanneer je een offerte, lichtadvies of installatie aanvraagt, verwerken we de gegevens die nodig zijn om je aanvraag te beoordelen, contact met je op te nemen en onze dienstverlening uit te voeren.

Klantenservice en contact

Wanneer je contact met ons opneemt via e-mail, telefoon, WhatsApp, een contactformulier of sociale media, gebruiken we je gegevens om je vraag te beantwoorden en je verder te helpen.

Nieuwsbrief en aanbiedingen

Wanneer je jezelf aanmeldt voor onze nieuwsbrief, gebruiken we je e-mailadres om nieuws, productinformatie en aanbiedingen te sturen.

Je kunt je op ieder moment uitschrijven via de afmeldlink onderaan iedere nieuwsbrief.

Aan bestaande klanten kunnen wij informatie sturen over vergelijkbare eigen producten of diensten, voor zover dit wettelijk is toegestaan. Ook daarbij kun je je altijd eenvoudig afmelden.

Reviews en klanttevredenheid

Na een bestelling kunnen we je uitnodigen om een beoordeling te plaatsen via een reviewplatform, zoals Kiyoh.

We gebruiken reviews om ervaringen van klanten te verzamelen en onze dienstverlening te verbeteren.

Websiteanalyse en verbetering

We kunnen gegevens over het gebruik van onze website verwerken om:

• de website technisch goed te laten functioneren;
• fouten en beveiligingsproblemen op te sporen;
• het gebruiksgemak te verbeteren;
• te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken;
• de effectiviteit van onze marketing te meten.

Voor cookies en trackingtechnieken waarvoor toestemming nodig is, vragen we deze toestemming via onze cookiebanner.

Beveiliging en fraudepreventie

We kunnen persoonsgegevens verwerken om fraude, misbruik, ongeautoriseerde toegang en andere beveiligingsproblemen te voorkomen en te onderzoeken.

Wettelijke verplichtingen

We verwerken en bewaren bepaalde gegevens wanneer dit nodig is om te voldoen aan fiscale, administratieve of andere wettelijke verplichtingen.

Ook kunnen we gegevens bewaren wanneer dit noodzakelijk is voor het instellen, onderbouwen of afhandelen van een juridische vordering.

4. Geautomatiseerde verwerking

ThatsLed neemt geen besluiten die aanzienlijke gevolgen voor personen hebben en die uitsluitend gebaseerd zijn op geautomatiseerde verwerking.

Op de website kunnen wel geautomatiseerde processen worden gebruikt, bijvoorbeeld voor:

• orderbevestigingen;
• betalingscontroles;
• voorraadmeldingen;
• fraudepreventie;
• productaanbevelingen;
• e-mailcommunicatie.

5. Hoe lang bewaren we persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij we ze op grond van de wet langer moeten bewaren.

We hanteren in beginsel de volgende bewaartermijnen:

• Bestel-, factuur- en betaalgegevens: minimaal 7 jaar vanwege onze fiscale administratie;
• Klantaccounts: zolang het account actief is en maximaal 24 maanden na de laatste activiteit, tenzij wettelijke verplichtingen of andere gerechtvaardigde redenen een langere bewaartermijn vereisen;
• Correspondentie over bestellingen, retouren en garantie: zolang dit nodig is voor afhandeling, garantie en eventuele juridische verplichtingen;
• Offerteaanvragen: maximaal 2 jaar na het laatste contact, tenzij hieruit een overeenkomst ontstaat;
• Algemene contactvragen: maximaal 2 jaar na afhandeling, tenzij langer bewaren noodzakelijk is;
• Nieuwsbriefgegevens: totdat je jezelf uitschrijft;
• Cookie- en analysegegevens: volgens de bewaartermijnen van de betreffende cookies en diensten;
• Reviews: zolang de review wordt gepubliceerd of volgens de bewaartermijn van het gebruikte reviewplatform.

Wanneer gegevens voor meerdere doeleinden worden gebruikt, kan de langste toepasselijke bewaartermijn gelden.

6. Met wie delen we persoonsgegevens?

Wij verkopen je persoonsgegevens niet.

We delen persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening, omdat je daarvoor toestemming hebt gegeven of omdat wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

We kunnen gegevens delen met partijen zoals:

• hosting- en websitebeheerders;
• WordPress- en WooCommerce-dienstverleners;
• betaaldienstverleners, zoals MultiSafepay;
• banken en financiële dienstverleners;
• pakketdiensten en transporteurs;
• leveranciers die een bestelling rechtstreeks bij jou afleveren;
• voorraad-, order- en boekhoudsystemen;
• e-mail- en nieuwsbriefdiensten;
• reviewplatforms, zoals Kiyoh;
• klantenservice- en communicatiediensten;
• analyse-, advertentie- en marketingdiensten, wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven;
• IT-, beveiligings- en back-updiensten;
• accountants, boekhouders en juridisch adviseurs;
• overheidsinstanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken maken we waar nodig afspraken over beveiliging, vertrouwelijkheid en het gebruik van persoonsgegevens.

7. Rechtstreekse levering door leveranciers

Bij sommige bestellingen kan een product rechtstreeks door een leverancier of distributiepartner worden verzonden.

In dat geval delen we alleen de gegevens die noodzakelijk zijn om je bestelling te verwerken en te bezorgen, zoals:

• naam;
• afleveradres;
• contactgegevens;
• bestelinformatie.

Deze gegevens mogen niet zonder geldige reden voor andere doeleinden worden gebruikt.

8. Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige externe dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken of opslaan buiten de Europese Economische Ruimte.

Wanneer dit gebeurt, zorgen wij ervoor dat dit gebeurt op basis van een wettelijk toegestane grondslag en met passende waarborgen.

Welke doorgiften daadwerkelijk plaatsvinden is afhankelijk van de diensten en koppelingen die op onze website worden gebruikt.

9. Cookies

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken.

Noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn nodig om onze website en webshop goed te laten functioneren.

Ze worden bijvoorbeeld gebruikt voor:

• het winkelmandje;
• het afrekenproces;
• het onthouden van cookievoorkeuren;
• beveiliging;
• het inloggen op je account;
• betalingsverwerking.

Voor noodzakelijke cookies is geen toestemming nodig.

Analytische en marketingcookies

Analytische, personalisatie- en marketingcookies worden alleen geplaatst wanneer daarvoor toestemming vereist is en je hiervoor toestemming hebt gegeven.

Via onze cookiebanner kun je aangeven welke cookies je wel en niet accepteert.

Je kunt je cookievoorkeuren later opnieuw aanpassen via de daarvoor beschikbare functie op onze website.

Meer informatie over de cookies die wij gebruiken vind je in onze cookieverklaring.

10. Sociale media en externe diensten

Op onze website kunnen links of onderdelen van externe diensten en sociale media aanwezig zijn, bijvoorbeeld van Facebook, Instagram, Pinterest, WhatsApp of andere platforms.

Wanneer je deze diensten gebruikt, kunnen deze partijen persoonsgegevens verwerken.

Voor zover toestemming vereist is, worden trackingtechnieken van deze partijen pas geactiveerd nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven.

Op de verwerking door deze externe partijen zijn ook hun eigen privacyvoorwaarden van toepassing.

11. Minderjarigen

Onze website en dienstverlening zijn niet specifiek gericht op kinderen jonger dan 16 jaar.

Wij hebben niet de bedoeling om zonder geldige toestemming van een ouder of voogd persoonsgegevens van kinderen te verzamelen.

Denk je dat wij toch zonder geldige toestemming persoonsgegevens van een minderjarige hebben verwerkt? Neem dan contact met ons op via mail@thatsled.nl.

12. Jouw privacyrechten

Je hebt, afhankelijk van de situatie, onder andere het recht om:

• je persoonsgegevens in te zien;
• onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren;
• persoonsgegevens te laten verwijderen;
• de verwerking van persoonsgegevens te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• je toestemming in te trekken;
• persoonsgegevens in een overdraagbaar bestand te ontvangen;
• een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Je kunt hiervoor contact met ons opnemen via mail@thatsled.nl.

Om misbruik te voorkomen kunnen we je vragen om aanvullende informatie waarmee we kunnen controleren of het verzoek daadwerkelijk van jou afkomstig is.

We reageren in beginsel binnen één maand op een verzoek. Wanneer een verzoek complex is of wanneer er meerdere verzoeken tegelijkertijd worden gedaan, kan deze termijn volgens de AVG worden verlengd.

13. Klachten

Heb je een klacht over de manier waarop wij met persoonsgegevens omgaan? Neem dan bij voorkeur eerst contact met ons op via mail@thatsled.nl.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

14. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking.

Daarbij kun je bijvoorbeeld denken aan:

• een beveiligde HTTPS-verbinding;
• beperkte toegang tot persoonsgegevens;
• beveiligde gebruikersaccounts;
• software- en beveiligingsupdates;
• back-ups;
• beveiligingsmaatregelen van onze hosting- en betaaldienstverleners;
• afspraken met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken.

Ondanks deze maatregelen kan geen enkel digitaal systeem volledige veiligheid garanderen.

Denk je dat er sprake is van een beveiligingsprobleem of datalek? Neem dan contact met ons op via mail@thatsled.nl of 085 065 6233.

15. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze website, dienstverlening, leveranciers of wetgeving wijzigen.

De datum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer deze privacyverklaring voor het laatst is bijgewerkt.