Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 31. August 2026

ThatsLed V.O.F., handelend onder de naam ThatsLed.nl, verwerkt persoonsgegevens van klanten, websitebezoekers en andere personen die contact met ons opnemen. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verwerken, waarom we dat doen, met wie we gegevens delen en welke rechten je hebt.

1. Wer ist für Ihre personenbezogenen Daten verantwortlich?

ThatsLed V.O.F. ist für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben verantwortlich.

Kontaktdaten
ThatsLed V.O.F.
Lytse Wyngaerden 8
8404 BL Langezwaag
Niederlande

Handelsregisternummer: 73562114
USt-IdNr.: NL859578458B01
E-Mail: [email protected]
Telefon und WhatsApp: 085 065 6233
Webseite: www.thatsled.nl

ThatsLed hat keinen Datenschutzbeauftragten ernannt.

2. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?

Abhängig davon, wie Sie unsere Website und Dienste nutzen, können wir unter anderem die folgenden personenbezogenen Daten verarbeiten:

• Vor- und Nachname;
• Unternehmensname;
• Rechnungs- und Lieferadresse;
• E-Mail-Adresse;
• Telefonnummer;
• Konto- und Anmeldedaten;
• Bestell-, Rücksende-, Garantie- und Zahlungsdaten;
• USt-IdNr. und Handelsregisternummer bei Geschäftskunden;
• IP-Adresse;
• Browser-, Geräte- und technische Daten;
• Daten über die Nutzung unserer Website;
• Cookie-Einstellungen;
• E-Mail-Verkehr, Telefon, WhatsApp, Kontaktformulare und soziale Medien;
• Daten, die Sie bei einer Angebotsanfrage, Bewertung oder einer anderen Aktion angeben;
• Informationen, die für Lichtberatung, Installation, Service oder Projektbegleitung erforderlich sind.

Wir erhalten diese Daten meistens direkt von dir. Einige Daten erhalten wir von Parteien, die an deiner Bestellung, Bezahlung oder Lieferung beteiligt sind.

3. Warum verarbeiten wir personenbezogene Daten?

Bestellungen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um:

• Bestellungen bearbeiten;
• Zahlungen abzuwickeln;
• Produkte zu versenden oder liefern zu lassen;
• dich über den Status deiner Bestellung zu informieren;
• Retouren, Garantie und Reklamationen abzuwickeln;
• Rechnungen und unsere Verwaltung zu führen.

Dies tun wir, weil diese Daten für die Erfüllung des Vertrags mit dir und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich sind.

Kundenkonto

Wenn Sie ein Konto erstellen, verwenden wir Ihre Daten, um Ihnen Zugriff auf beispielsweise Ihre Adressdaten, Ihre Bestellhistorie und eventuelle geschäftliche Vereinbarungen zu gewähren.

Angebote, Lichtberatung und Installation

Wenn Sie ein Angebot, eine Lichtberatung oder eine Installation anfordern, verarbeiten wir die Daten, die erforderlich sind, um Ihre Anfrage zu prüfen, Kontakt mit Ihnen aufzunehmen und unsere Dienstleistung auszuführen.

Kundenservice und Kontakt

Wenn du uns per E-Mail, Telefon, WhatsApp, über ein Kontaktformular oder soziale Medien kontaktierst, verwenden wir deine Daten, um deine Frage zu beantworten und dir weiterzuhelfen.

Newsletter und Angebote

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Nachrichten, Produktinformationen und Angebote zu senden.

Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink am Ende jedes Newsletters abmelden.

An bestehende Kunden können wir Informationen über ähnliche eigene Produkte oder Dienstleistungen senden, sofern dies gesetzlich zulässig ist. Auch dabei können Sie sich jederzeit problemlos abmelden.

Bewertungen und Kundenzufriedenheit

Nach einer Bestellung können wir Sie einladen, eine Bewertung über eine Bewertungsplattform wie Kiyoh abzugeben.

Wir nutzen Bewertungen, um Kundenerfahrungen zu sammeln und unseren Service zu verbessern.

Website-Analyse und Verbesserung

Wir können Daten über die Nutzung unserer Website verarbeiten, um:

• die Website technisch gut funktionieren zu lassen;
• Fehler und Sicherheitsprobleme aufzuspüren;
• die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern;
• zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen;
• die Wirksamkeit unseres Marketings zu messen.

Für Cookies und Tracking-Technologien, für die eine Einwilligung erforderlich ist, holen wir diese Einwilligung über unser Cookie-Banner ein.

Sicherheit und Betrugsprävention

Wir können personenbezogene Daten verarbeiten, um Betrug, Missbrauch, unbefugten Zugriff und andere Sicherheitsprobleme zu verhindern und zu untersuchen.

Gesetzliche Verpflichtungen

Wir verarbeiten und speichern bestimmte Daten, wenn dies erforderlich ist, um steuerlichen, administrativen oder anderen gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

Wir können Daten auch aufbewahren, wenn dies für die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

4. Automatisierte Verarbeitung

ThatsLed trifft keine Entscheidungen, die erhebliche Auswirkungen auf Personen haben und ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhen.

Auf der Website können automatisierte Prozesse verwendet werden, zum Beispiel für:

• Auftragsbestätigungen;
• Zahlungskontrollen;
• Bestandsbenachrichtigungen;
• Betrugsprävention;
• Produktempfehlungen;
• E-Mail-Kommunikation.

5. Wie lange speichern wir personenbezogene Daten?

Wir bewahren personenbezogene Daten nicht länger auf, als für den Zweck, für den sie erhoben wurden, erforderlich ist, es sei denn, wir sind gesetzlich verpflichtet, sie länger aufzubewahren.

Wir wenden grundsätzlich die folgenden Aufbewahrungsfristen an:

• Bestell-, Rechnungs- und Zahlungsdaten: mindestens 7 Jahre aufgrund unserer Steuerverwaltung;
• Kundenkonten: solange das Konto aktiv ist und maximal 24 Monate nach der letzten Aktivität, es sei denn, gesetzliche Verpflichtungen oder andere berechtigte Gründe erfordern eine längere Aufbewahrungsfrist;
• Korrespondenz zu Bestellungen, Retouren und Garantie: solange dies für die Bearbeitung, Garantie und etwaige rechtliche Verpflichtungen erforderlich ist;
• Angebotsanfragen: maximal 2 Jahre nach dem letzten Kontakt, es sei denn, daraus entsteht eine Vereinbarung;
• Allgemeine Kontaktfragen: höchstens 2 Jahre nach der Abwicklung, es sei denn, eine längere Aufbewahrung ist erforderlich;
• Newsletter-Daten: bis du dich abmeldest;
• Cookie- und Analysedaten: gemäß den Aufbewahrungsfristen der jeweiligen Cookies und Dienste;
• Bewertungen: solange die Bewertung veröffentlicht wird oder gemäß der Aufbewahrungsfrist der genutzten Bewertungsplattform.

Wenn Daten für mehrere Zwecke verwendet werden, kann die längste anwendbare Aufbewahrungsfrist gelten.

6. Mit wem teilen wir personenbezogene Daten?

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies für unsere Dienstleistung erforderlich ist, weil Sie dazu die Einwilligung erteilt haben oder weil wir dazu gesetzlich verpflichtet sind.

Wir können Daten an Parteien weitergeben wie:

• Hosting- und Website-Verwalter;
• WordPress- und WooCommerce-Dienstleister;
• Zahlungsdienstleister wie MultiSafepay;
• Banken und Finanzdienstleister;
• pakketdiensten en transporteurs;
• leveranciers die een bestelling rechtstreeks bij jou afleveren;
• voorraad-, order- en boekhoudsystemen;
• e-mail- en nieuwsbriefdiensten;
• reviewplatforms, zoals Kiyoh;
• klantenservice- en communicatiediensten;
• analyse-, advertentie- en marketingdiensten, wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven;
• IT-, beveiligings- en back-updiensten;
• accountants, boekhouders en juridisch adviseurs;
• overheidsinstanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken maken we waar nodig afspraken over beveiliging, vertrouwelijkheid en het gebruik van persoonsgegevens.

7. Rechtstreekse levering door leveranciers

Bij sommige bestellingen kan een product rechtstreeks door een leverancier of distributiepartner worden verzonden.

In dat geval delen we alleen de gegevens die noodzakelijk zijn om je bestelling te verwerken en te bezorgen, zoals:

• naam;
• afleveradres;
• contactgegevens;
• bestelinformatie.

Deze gegevens mogen niet zonder geldige reden voor andere doeleinden worden gebruikt.

8. Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige externe dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken of opslaan buiten de Europese Economische Ruimte.

Wanneer dit gebeurt, zorgen wij ervoor dat dit gebeurt op basis van een wettelijk toegestane grondslag en met passende waarborgen.

Welke doorgiften daadwerkelijk plaatsvinden is afhankelijk van de diensten en koppelingen die op onze website worden gebruikt.

9. Cookies

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken.

Noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn nodig om onze website en webshop goed te laten functioneren.

Ze worden bijvoorbeeld gebruikt voor:

• het winkelmandje;
• het afrekenproces;
• het onthouden van cookievoorkeuren;
• beveiliging;
• het inloggen op je account;
• betalingsverwerking.

Voor noodzakelijke cookies is geen toestemming nodig.

Analytische en marketingcookies

Analytische, personalisatie- en marketingcookies worden alleen geplaatst wanneer daarvoor toestemming vereist is en je hiervoor toestemming hebt gegeven.

Via onze cookiebanner kun je aangeven welke cookies je wel en niet accepteert.

Je kunt je cookievoorkeuren later opnieuw aanpassen via de daarvoor beschikbare functie op onze website.

Meer informatie over de cookies die wij gebruiken vind je in onze cookieverklaring.

10. Sociale media en externe diensten

Op onze website kunnen links of onderdelen van externe diensten en sociale media aanwezig zijn, bijvoorbeeld van Facebook, Instagram, Pinterest, WhatsApp of andere platforms.

Wanneer je deze diensten gebruikt, kunnen deze partijen persoonsgegevens verwerken.

Voor zover toestemming vereist is, worden trackingtechnieken van deze partijen pas geactiveerd nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven.

Op de verwerking door deze externe partijen zijn ook hun eigen privacyvoorwaarden van toepassing.

11. Minderjarigen

Onze website en dienstverlening zijn niet specifiek gericht op kinderen jonger dan 16 jaar.

Wij hebben niet de bedoeling om zonder geldige toestemming van een ouder of voogd persoonsgegevens van kinderen te verzamelen.

Denk je dat wij toch zonder geldige toestemming persoonsgegevens van een minderjarige hebben verwerkt? Neem dan contact met ons op via [email protected].

12. Jouw privacyrechten

Je hebt, afhankelijk van de situatie, onder andere het recht om:

• je persoonsgegevens in te zien;
• onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren;
• persoonsgegevens te laten verwijderen;
• de verwerking van persoonsgegevens te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• je toestemming in te trekken;
• persoonsgegevens in een overdraagbaar bestand te ontvangen;
• een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Je kunt hiervoor contact met ons opnemen via [email protected].

Om misbruik te voorkomen kunnen we je vragen om aanvullende informatie waarmee we kunnen controleren of het verzoek daadwerkelijk van jou afkomstig is.

We reageren in beginsel binnen één maand op een verzoek. Wanneer een verzoek complex is of wanneer er meerdere verzoeken tegelijkertijd worden gedaan, kan deze termijn volgens de AVG worden verlengd.

13. Klachten

Heb je een klacht over de manier waarop wij met persoonsgegevens omgaan? Neem dan bij voorkeur eerst contact met ons op via [email protected].

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

14. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking.

Daarbij kun je bijvoorbeeld denken aan:

• een beveiligde HTTPS-verbinding;
• beperkte toegang tot persoonsgegevens;
• beveiligde gebruikersaccounts;
• software- en beveiligingsupdates;
• back-ups;
• beveiligingsmaatregelen van onze hosting- en betaaldienstverleners;
• afspraken met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken.

Ondanks deze maatregelen kan geen enkel digitaal systeem volledige veiligheid garanderen.

Denk je dat er sprake is van een beveiligingsprobleem of datalek? Neem dan contact met ons op via [email protected] von 085 065 6233.

15. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze website, dienstverlening, leveranciers of wetgeving wijzigen.

De datum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer deze privacyverklaring voor het laatst is bijgewerkt.