Versand & Lieferung
Sorgfältig verpackt, zuverlässig versendet
Alles über Versand & Lieferung
Wir finden es wichtig, dass deine Bestellung ordentlich, sicher und deutlich geliefert wird. Deshalb verpacken wir unsere Produkte sorgfältig und arbeiten mit zuverlässigen Transportunternehmen wie DHL und DPD zusammen. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du einen Track-&-Trace-Link, um die Lieferung zu verfolgen. Auf dieser Seite liest du, was du rund um Lieferzeit, Versandkosten, Längengut und größere Projektbestellungen erwarten kannst.
Lieferzeit pro Produkt
Bei jedem Produkt zeigen wir die voraussichtliche Lieferzeit an. Bei mehreren Artikeln versenden wir meistens, sobald deine Bestellung vollständig ist.
DHL & DPD
Wir versenden unter anderem mit DHL und DPD. Der Frachtführer hängt von Format, Gewicht und Art der Bestellung ab.
Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhalten Sie einen Sendungsverfolgungscode, mit dem Sie die Lieferung verfolgen können.
Kostenloser Versand
Kostenloser Versand innerhalb der Niederlande ab 99 €. Längengut und abweichende Sendungen sind davon ausgenommen.
Lieferzeit & Versand
Bei jedem Produkt zeigen wir die voraussichtliche Lieferzeit an. Produkte, die auf Lager sind, bearbeiten und versenden wir so schnell wie möglich. An Werktagen werden unsere Pakete in der Regel am späten Nachmittag vom Transportunternehmen abgeholt. Ist deine Bestellung vollständig und sofort lieferbar, versuchen wir, dein Paket noch am selben Werktag zu versenden.
Wir versenden unter anderem mit DHL und DPD. Pro Bestellung prüfen wir, welcher Transporteur am besten zu Format, Gewicht und Produkttyp passt. So können Standardpakete, empfindliche Artikel und größere Sendungen auf passende Weise verschickt werden.
Versandkosten & Längengut
Die Versandkosten werden während des Bezahlvorgangs automatisch berechnet. Für Bestellungen ab 99 € versenden wir innerhalb der Niederlande kostenlos.
Achtung: Sperrgut und abweichende Sendungen sind von der kostenlosen Lieferung ausgenommen. Denk hierbij aan lange, grote of afwijkend verpakte producten die niet als standaard pakket verzonden kunnen worden. Eventuele extra verzendkosten tonen we tijdens het afrekenen. Kan dat niet, dan nemen we contact met je op om de kosten af te stemmen voordat we de bestelling verzenden.
Projekte & größere Bestellungen
Bestellst du größere Mengen oder handelt es sich um Beleuchtung für ein Projekt? Dann denken wir gerne bei der Lieferung mit dir mit. Bei Projektaufträgen, empfindlichen Produkten oder abweichenden Formaten stimmen wir den Versand bei Bedarf persönlich ab.
So sorgen wir dafür, dass die Bestellung auf eine praktische Art und Weise geliefert wird, und du vermeidest Überraschungen im Nachhinein.
Verzögerung, Beschädigung oder Paket nicht erhalten
Manchmal kann sich ein Paket beim Transporteur verzögern. Überprüfen Sie in diesem Fall zuerst den Track-&-Trace-Link. Oft wird ein verzögertes Paket dennoch am nächsten Werktag zugestellt.
Is de status onduidelijk of lijkt je pakket kwijt? Neem dan contact met ons op en vermeld je ordernummer.
Ist deine Bestellung beschädigt angekommen? Heb je een account, meld dit dan via Meine Bestellungen. Kies de betreffende bestelling en geef aan wat er aan de hand is. Voeg indien mogelijk foto’s toe van de verpakking en het beschadigde product.
Heb je zonder account besteld? Meld de schade dan via WhatsApp von E-Mail. Vermeld je ordernummer en stuur indien mogelijk dezelfde foto’s mee. Zo hebben we direct de juiste informatie en kunnen we snel naar een passende oplossing zoeken.
Frage zu Ihrer Lieferung?
Wir helfen Ihnen gerne persönlich weiter. Bitte geben Sie bei Fragen zu einer Bestellung immer Ihre Bestellnummer an, damit wir schneller nachschauen können.
Praktisch zur Hand zu haben:
- Bestellnummer
- Sendungsverfolgungscode
- Fotos bei Transportschaden
Wir versenden u.a. mit DHL und DPD.
Lieferung für Projekte oder größere Mengen
Arbeiten Sie an einem größeren Beleuchtungsprojekt, zum Beispiel für ein Geschäft, ein Büro, einen Gastronomiebetrieb, eine Werkstatt oder einen Außenbereich? Dann denken wir gerne bei Produkten, Stückzahlen und Lieferung mit. Nehmen Sie vorab Kontakt mit uns auf, dann stimmen wir gemeinsam ab, was praktisch ist.